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HCS観光株式会社の観光貸切バスをご利用されるお客様からの良くある質問集です。ご参考にして下さい。

TEL. 011-886-8776

〒004-0871 北海道札幌市清田区平岡1条2丁目12−14

お客様からの良くあるお問い合わせFAQ

Q1.人数が少ないのですがバスは借りられますか?

Q2.旅行で空港まで送迎して欲しいです。帰りのバスの手配もできますか?

Q3.見積もりはどの程度内容が決まっていれば良いですか?

Q4.予約はいつ からできますか?

Q5.料金はいつお支払すればよろしいですか?

Q6.バス料金のキャンセル料はかかりますか?

Q7.事前にバスを見学できますか?

Q8.バスのレンタルはできますか?

Q9.自分で計画したプランで利用したいのですが可能ですか?

Q10.運賃に含まれているものは何ですか?又、含まれないものは何ですか?

Q11.乗車人数によって料金は変わりますか?



Q1.人数が少ないのですがバスは借りられますか?

お一人でも貸し切る事ができます。最大で55名までご乗車できるバスがございます。

Q2.旅行で空港まで送迎して欲しいのですが、帰りの手配もできますか?

事前に空港に到着する日時と便名を弊社のスタッフにお伝えいただければ、その日時に空港までお迎えにまいります。また、到着ロビーで乗務員がお出迎え致しますのでスムーズな乗車が可能です。

Q3.見積もりはどの程度内容が決まっていれば良いですか?

最低限必要な情報は以下の通りです。
 @出発時間と到着時間
 A出発場所と到着場所、途中立寄り場所
 B人数(バスの空き状況の照らし合わせに必要です。)
 Cお見積り結果をお知らせする為のご連絡先
@とAがわかればおおよその料金が算出できます。

Q4.予約はいつから可能ですか?

随時受け付けておりますが、お見積りは予約状態ではございませんので本契約優先となりますので予めご了承ください。
又、仮予約の場合でも事前に確認は致しますが本契約優先となりますので予めご了承ください。

Q5.料金の支払い方法は?

現金でのお支払いの場合は、運行終了まで若しくは運行終了時に営業所窓口か担当乗務員にお支払いください。お振込の場合は、事前にお振込ください。
事前振込の場合、お客様のご都合による時間変更や距離の延長が発生した場合は後日請求書によりお振込いただくか、運行終了まで若しくは運行終了時に営業所窓口か担当乗務員にお支払いください。

Q6.バス料金のキャンセル料は?

配車日時の14日前~8日前まで 所定の運賃及び料金の20%
配車日時の7日前~配車日時の24時間前まで  所定の運賃及び料金の30%
配車日時の24時間前以降 所定の運賃及び料金の50%
現金でお支払またはお振り込みでお支払いください。

Q7.事前にバスを見たいのですが?

直接車庫に来ていただければ可能です。見学されたいバスが運行の為に車庫にない場合もありますので、事前にお知らせください。

Q8.バスだけレンタルしたいのですが?

当社のバスは営業ナンバーですので、当社の乗務員が運転しなければなりませんので、バスだけのレンタルはできません。

Q9.自分で計画したプランで利用したいのですが可能ですか?

もちろん、お客様独自の運行プランでも問題ありません。ただし、国土交通省で定められた規則に違反する恐れのある場合は、調整が必要となる場合があります。

Q10.運賃に含まれているものは何ですか?又、含まれないものは何ですか?

運賃に含まれるものは以下の通りです。
・乗務員人件費
・車輌費(車両本体・保険・燃料・その他車輌消耗品費)

運賃に含まれるないものは以下の通りです。
・1泊以上の日程で、乗務員も宿泊する必要がある場合の宿泊費用(1泊2食付)
 ※乗務員の宿泊手配は基本的にお客様にてご手配をお願いしております。
・施設駐車場料
・施設入場料
・その他、現地で発生する各種料金


Q11.乗車人数によってバス料金は変わりますか?

乗車定員内であれば料金は一律です。1人でも55人でも変わりません。当然、人数が多いほどお一人様あたりの料金は安くなります。

HCS観光株式会社

〒004-0871
札幌市清田区平岡1条2丁目12−14

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FAX 011-887-4265

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